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Ce lexique va vous permettre de mieux comprendre le vocabulaire utilisé dans les services à domicile ou à la personne..


AGREMENTS

L’agrément est une habilitation donnée aux services à domicile par la D.D.T.E.F.P. (Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle), la D.A.S.S. (Direction des Affaires Sanitaires et Sociales) et le C.R.O.S.S. (Comité Régional des Organismes Sanitaires et Sociaux). L’agrément est indispensable pour que les particuliers puissent bénéficier de la réduction d'impôt prévue dans le cadre des emplois familiaux.
 
AGREMENT SIMPLE

Le service à domicile est habilité à intervenir auprès de toute personnes ou famille à l'exclusion des publics âgés de moins de 3 ans, de plus de 70 ans, ou nécessitant une assistance particulière du fait de la maladie ou du handicap.
 
AGREMENT QUALITE

Le service à domicile est habilité à intervenir auprès de toute personnes ou famille et plus spécifiquement auprès des publics âgés de moins de 3 ans et de plus de 70 ans. (Article L 129-1 du code du travail loi n°96-63 du 29 janvier 1996, décret n°96-562 du 24 juin 1996).
 
EN PRESTATAIRE

Le service à domicile agréé est employeur et exécute sous sa responsabilité et avec ses moyens propres une prestation pour le particulier. Avec cette formule, le particulier bénéficie de service d'aide à domicile sans avoir à assumer les responsabilités de l'employeur, ni à organiser le travail de salarié.
Le service à domicile détermine avec le particulier le contenu de l'intervention et elle assure le suivi de la prestation et en contrôle la qualité,
Elle se charge d'établir les dossiers de prise en charge auprès des financeurs, elle assure le suivi de la prestation et en contrôle la qualité.

 
EN MANDATAIRE

Le particulier est l'employeur de l’intervenant. Le service à domicile est mandatée, d’une façon générale, pour les tâches suivantes :

- Recherche et sélection d'un salarié et proposition d'un contrat de travail,

- Constitution du dossier employeur auprès de l' URSSAF

- Demande d'exonération de charges sociales et déclarations trimestrielles des salariés auprès de l' URSSAF, et réalisation des bulletins de paie

- Accès à la formation du salarié, conseil et assistance dans l'organisation de son travail

- Demande de prestations versées par les caisses d'allocations familiales

- Constitution des dossiers AGED.

En bref, en échange d'une facture mensuelle le service à domicile assure un rôle de gestion d'administration et de conseil. Le particulier garde toutes les prérogatives liées à la fonction d'employeur. (Article L 129-1 du code de travail, circulaire emploi familiaux du 31 décembre 1991 DE/DSS n°91-56 et DE/DAS n° 91-42)

 
ASSOCIATION INTERMEDIAIRE

Le contrat qui lie le particulier au service à domicile porte sur la mise à disposition d'un salarié. Le service à domicile est l'employeur, mais c'est le particulier qui est responsable du travail effectué. C'est une formule adaptée aux " coups de mains" limités dans le temps. Le service à domicile à l'obligation de réserver ces postes aux personnes dépourvues d'emploi ou en situation de précarité. Elle a un double rôle : améliorer le quotidien du particulier, et fournir un travail à un demandeur d'emploi. (Article L128 du code du travail, circulaires du 3 mai et du 16 novembre 1987).

Mise à jour le 25/07/05

 

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